La aplicación permitirá a los clientes adquirir productos y pagar a través de un chat, asimismo, los empresarios tendrán la oportunidad de dar atención al cliente.
La empresa también planea empezar a cobrar por algunos servicios a sus usuarios empresariales.
Sin duda las circunstancias actuales han logrado que la transformación digital se acelere, el COVID-19 provocó que muchos negocios iniciaran o mejoraran sus canales de venta online. Y en este contexto, las diferentes empresas de tecnología han ofrecido distintas soluciones.
Ahora, WhatsApp Business, la versión para empresas y clientes de la plataforma de mensajería anunció nuevas actualizaciones en pro de ayudar a los negocios a tener más canales de ventas en línea.
La app admitirá a los clientes adquirir productos y pagar a través de un chat, asimismo, los empresarios tendrán la oportunidad de dar atención al cliente. Las compras se realizarán a través de Facebook Shop, característica que también se utilizará en Instagram, a partir del año que viene.
Por otro lado, integrarán los servicios ofrecidos por Facebook para que los pequeños empresarios puedan comunicarse de manera más fácil con sus clientes y proveedores. A través de esta característica los emprendedores podrán administrar sus mensajes, vender y mantener el inventario actualizado.
La empresa también planea empezar a cobrar por algunos servicios a sus usuarios empresariales, dentro de los que se encuentran las llamadas, videollamadas, y mensajes con cifrado de extremo a extremo.

Vía entrepreneur.com

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